停机后一直在扣费。等到找人上门来升级宽带，

用户可能进一步想问的是：电信公司在停机后继续扣费的行为是否合法？从法律角度看，电信公司在用户停机后若无明确约定或法律依据继续扣费，可能构成不当得利或违反服务合同。用户有权要求电信公司提供详细扣费明细并解释扣费依据。
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用户应先要求电信公司提供停机后扣费的详细账单和法律依据。若电信公司无法提供合理解释，用户可向消费者权益保护机构投诉，或提起民事诉讼要求返还不当得利。同时，用户应考虑解除与该电信公司的服务合同，并避免类似情况再次发生。
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直接回复：用户应核实扣费通知的真实性。从法律角度看，若电信公司能提供证据证明已发送扣费通知但用户未收到（如邮件记录、短信发送记录等），用户可能需承担一定责任。但用户仍可主张电信公司应确保通知到达的有效性。处理方式包括与电信公司协商减免部分费用、向监管部门投诉或寻求法律援助。选择时，应考虑证据充分性、个人损失及诉讼成本等因素。
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